Términos de Servicios

 Bienvenido a Lutrivarix (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”). Al usar este sitio web o realizar pedidos, usted acepta cumplir con los siguientes términos.

1. Alcance del servicio
Estos términos se aplican a todos los usuarios que acceden al sitio web de Lutrivarix, navegan por los productos y realizan pedidos. Los contenidos principales incluyen:

Uso del sitio web
Pedido y pago de productos
Entrega y cancelación de pedidos
Devoluciones, cambios y reembolsos
Gestión de información del usuario y protección de la privacidad
Propiedad intelectual y responsabilidades legales

2. Cuenta e información de seguridad

Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y actualizada de su cuenta y contacto.
Los usuarios deben proteger su información de cuenta y no prestarla ni usarla para fines ilegales.
Cualquier pérdida causada por información incorrecta o problemas de seguridad de la cuenta será responsabilidad del usuario.

3. Información y precios de productos

Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información de productos, inventario y precios, pero no se excluyen diferencias por retrasos del sistema o factores de terceros.
Los precios y el inventario mostrados al momento de realizar el pedido son definitivos.
Las descripciones, especificaciones o imágenes de los productos son solo referencias; el producto real recibido prevalece.

4. Pedido y pago

Todos los pedidos se procesan solo después de completar el pago.
Métodos de pago disponibles:
Visa
MasterCard
Tras realizar el pedido, el sistema enviará un correo de confirmación y el pedido ingresará al proceso de gestión.

5. Entrega y cancelación de pedidos
Política de entrega

El área de entrega se determina según el anuncio oficial. El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días hábiles, y la entrega depende de la región y la empresa de logística.
Para más detalles, consulte la Política de Envíos.

Cancelación de pedidos

Los pedidos no enviados se pueden cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido; los pedidos enviados no se pueden cancelar.
Para más detalles, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Política de devoluciones y cambios

Se puede solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Los productos deben estar intactos, sin usar y con embalaje original y comprobantes.
Para más detalles, consulte la Política de Devoluciones y Cambios.

Reembolso

Los reembolsos se realizarán a la cuenta de pago original (Visa o MasterCard).
El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de los tiempos bancarios.
Si no recibe el reembolso en el tiempo previsto, contacte a nuestro servicio al cliente.
Para más detalles, consulte la Política de Reembolsos.

7. Privacidad y protección de datos

La información recopilada de los usuarios se usa únicamente para procesar pedidos, servicio al cliente, optimización del sitio y seguridad.
Los usuarios pueden consultar, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento.
Para más detalles, consulte la Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (incluyendo textos, imágenes, videos, diseños y marcas) es propiedad de Lutrivarix o está autorizado legalmente; no se puede usar sin permiso.
El uso ilegal puede conllevar responsabilidad legal.

9. Limitación de responsabilidad

No nos responsabilizamos por pérdidas causadas por fuerza mayor, fallas de servicios de terceros o uso indebido por parte del usuario.
Nos esforzamos por garantizar la estabilidad del sistema, pero no garantizamos un servicio completamente ininterrumpido o libre de errores.

10. Actualización de los términos

Estos términos pueden actualizarse según las necesidades operativas. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente. Se recomienda a los usuarios revisarlos periódicamente.

11. Contacto
Dirección: 1931 Deerfield Ct, Lancaster Ohio 43130, United States
Teléfono: +8 (186) 052-2782
Correo electrónico: hello@lutrivarix.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00–18:00 (CET)