Política de Privacidad del sitio web

 En Lutrivarix (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), su privacidad es muy importante para nosotros. Para que pueda usar nuestros servicios con confianza, esta declaración explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Recopilación de información

Al navegar o usar los servicios de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono), dirección.
Información de pedidos y pagos: historial de pedidos, métodos de pago y datos relacionados con transacciones.
Información de dispositivo y acceso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso y actividad en páginas.
Preferencias: preferencias de idioma, hábitos de navegación y uso de funciones del sitio web.

Esta información se utiliza para garantizar el procesamiento de pedidos, la prestación de servicios y la optimización del sitio web.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

Completar el procesamiento de pedidos y la entrega de productos;
Proporcionar soporte al cliente y servicio postventa;
Enviar notificaciones importantes, como actualizaciones o cambios de servicio;
Analizar el uso del sitio web para mejorar funciones y experiencia de usuario;
Garantizar la seguridad de la plataforma y las transacciones, previniendo fraudes.

Sin su consentimiento explícito, no utilizaremos su información para marketing comercial ni la venderemos a terceros.

3. Cookies y otras tecnologías

Para optimizar la experiencia del sitio web, podemos usar cookies u otras tecnologías similares:

Mantener su sesión iniciada y guardar preferencias;
Recopilar datos de acceso al sitio web para análisis y mejoras;
Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.

Puede administrar o rechazar cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

4. Seguridad y almacenamiento de datos

Hemos implementado medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información y evitar accesos no autorizados, filtraciones, alteraciones o pérdida de datos.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito de recopilación o según lo exijan las leyes aplicables.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

Consultar: conocer qué información personal conservamos;
Modificar: corregir información inexacta o incompleta;
Eliminar: borrar información, dentro de lo permitido por la ley;
Retirar el consentimiento: revocar la autorización para el tratamiento de información en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo a la revocación.

Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la información indicada a continuación.

6. Base legal

La base legal para el tratamiento de información incluye:

Cumplimiento de contrato: necesario para procesar pedidos y prestar servicios;
Intereses legítimos: garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar la experiencia del servicio;
Consentimiento del usuario: para marketing o envío de información con su autorización;
Obligaciones legales: cumplir con requisitos fiscales, contables y regulaciones aplicables.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos mediante:

Dirección: 1931 Deerfield Ct, Lancaster Ohio 43130, United States
Teléfono: +8 (186) 052-2782
Correo electrónico: hello@lutrivarix.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00–18:00 (CET) 

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