RGPD

Bienvenido/a a Lutrivarix (en adelante, "nosotros"). Su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros al utilizar nuestra tienda en línea. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos, así como los derechos que le corresponden.

1. Información que recopilamos

Cuando accede y utiliza nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal: nombre, correo electrónico, datos de contacto
Direcciones: dirección de envío y facturación
Información de transacciones: historial de pedidos, métodos de pago y detalles de compra
Información de acceso: tipo de navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, interacción con las páginas
Preferencias: idioma, historial de navegación y hábitos de compra

Estos datos nos ayudan a garantizar transacciones seguras y mejorar su experiencia de compra.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Procesar y completar sus pedidos
Brindar atención al cliente y soporte postventa
Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos
Mejorar las funciones y la experiencia del sitio web
Garantizar la seguridad de cuentas y transacciones
Detectar actividades sospechosas o prevenir fraudes
3. Principios de tratamiento de datos

Tratamos su información siguiendo estos principios:

Principio de necesidad: solo utilizamos los datos necesarios para brindar el servicio y cumplir con la transacción
Principio de transparencia: informamos claramente sobre la recopilación y el uso de datos
Principio de seguridad: aplicamos medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de la información
4. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados:

Información de pedidos y pagos: mientras se gestione el pedido y dentro del periodo de atención postventa
Información de cuentas: durante la vigencia de la cuenta
Información legal o financiera: según los plazos exigidos por la legislación aplicable

Los datos que excedan estos plazos se eliminarán de manera segura o se anonimizarán.

5. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre usted
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Limitación del tratamiento: restringir el uso de ciertos datos
Retirar consentimiento: revocar su autorización para el tratamiento basado en su consentimiento
6. Medidas de seguridad

Implementamos diversas medidas para proteger su información:

Cifrado en almacenamiento y transmisión de datos
Control de acceso limitado al personal autorizado
Copias de seguridad periódicas
Monitoreo del sistema para prevenir actividades no autorizadas
7. Alcance de la compartición de información

No vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para:

Procesar pagos y pedidos
Brindar soporte postventa
Mantener la seguridad del sistema

El intercambio se limita estrictamente a lo necesario para la prestación del servicio.

8. Actualización de la política

Podemos actualizar esta declaración según el desarrollo de nuestros servicios. La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta declaración de privacidad o el uso de su información personal, puede contactarnos:

Dirección: 1931 Deerfield Ct,Lancaster Ohio 43130,United States
Teléfono: +8 (186) 052-2782
Correo electrónico: hello@lutrivarix.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00–18:00 (CET)